Workpulse GiSMo

GUEST SATISFACTION管理（GSM）システム

あなたのゲストの苦情は、迅速に処理し、各例の状態にあなたとあなたのチームは、エンドツーエンドと完全な可視性を与えて整理されています。表示、割り当て、追跡し、あなたの例すべてを解決する1つの場所。

AUTOMATED通知

プッシュ通知を介してすぐに苦情例所有者を従事。組織内の権利所有者が従事し、各ケースの状態に完全な洞察力との苦情に取り組んで取得します。すぐにゲストの苦情を解決するためにスタッフを駆動します。内部通信チャネルは、通知の管理を維持します。

GUESTの苦情のトラッキング

あなたの全体のゲストの苦情の追跡プロセスのライフサイクル全体の制御を取ります。ゲストの苦情を追跡するために、電子メール、スプレッドシート、テキストメッセージ、および電話を使用する必要がなくなります。訴状は、常に割り当てられた所有者を持っていないし、決してブラックホールに落ちることを確認してください。 100％苦情のケースの解決を保証します。

ケースバイケースのPROGRESSの可視性とリアルタイムのステータス

各ゲスト苦情リアルタイムのステータスを追跡します。常に何が起こっているのか知っています。トラックのゲスト苦情やあなたとあなたのチームはあなたのゲストの満足度、サービスの目標を維持または改善するための解像度。

シームレスな通信＆フィードバックチャネル

適切なマネージャに例を割り当て、メモを追加、初期および最終的な解決を追跡し、ブランドへのフィードバックを提供します。あなたは、その場合に応答すると、あなたのゲストが幸せに作っている人疑問に時間を無駄にすることは決してないだろう。

Workpulse仕掛けアプリで、あなたのゲストの満足度のパルスは、あなたの手の手のひらにあります。

重要な注意点

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